안녕하세요 CILY입니다.

반품/교환에 관련하여, 하단 내용을 참고해 주시기 바랍니다.

[Exchange & Return]

씰리는 한진택배를 이용하고 있습니다.

1. 제품 수령 후 일주일 내 접수 후 10일 내 본사로 제품 도착 시에만 가능합니다.

2. 상품 봉합라벨 제거 및 제품의 가치를 훼손했을 경우 교환&환불이 불가능합니다.

3. 최초 동봉된 부자재 훼손 또는 분실 시 교환&환불이 거부될 수 있습니다.

4. 제품 불량으로 인한 교환은 동일제품으로 교환만 가능합니다.

<접수>

1. Q&A 또는 주문 내역에서 교환&환불 접수

2 .타 택배 이용 시 반드시 택배비용은 선불로 보내주셔야합니다.

3 .본사에 제품 도착 후 교환&반품이 진행됩니다.

연락처 : 02-517-9091 (통신장비 점검으로 전화연결이 어려울 수 있습니다.)

[배송료 안내]

*전체 반품 시

한진택배  이용 시에 착불(신용)접수 후 5,000원 동봉 또는 환불 금액에서 차감

그 외 택배는 반드시 선불 결제 후 2,500원 동봉 또는 환불 금액에서 차감

필요에 따라 택배비용은 계좌 입금 가능.

*부분 반품 시

반품 후 구매 확정 금액이 20,000원 이상일 경우

편도 비용 2,500원 발생.

반품 후 구매 확정 금액이 20,000원 미만일 경우

최초 무료 배송비용을 포함하여,왕복 택배비용 5,000원 발생.

*교환 시

한진택배이용시 왕복 택배비용 5,000원 발생.

제주 및 도서산간지역은 지역 특성상 배송료가 추가될 수 있습니다.

<환불 안내>

*카드 취소

카드 전체 또는 부분 취소가 가능하며, 카드사 사정에 따라 3~5일 소요될 수 있습니다.

지연될 경우 해당 카드사에 문의 바랍니다.

*무통장입금 계좌

반품 접수 시 기재하신 계좌번호로 환불이 진행됩니다.

주문자와 환불계좌 명의가 다를 경우 지연될 수 있습니다.

*휴대폰결제 취소

휴대폰결제 특성상 부분 취소가 불가능하며, 해당 월 전체취소만 가능합니다.

부분 취소 or 이월 취소건은 계좌 환불만 가능하며, 이 경우통신사 휴대폰결제 수수료 3.7%가 차감 후 환불됩니다.(부분 반품, 1월 결제 후 2월 결제 취소 요청)